LUCAP PORTAS E COMPONENTES EIRELI (“LUCAP”), inscrita no CNPJ nº 08.959.014/0001-49, localizada na Rua José Venceslau de Almeida Cunha nº 50, Bairro Campestre, na cidade de Piracicaba/SP, CEP 13401-774, na qualidade de controladora dos dados, adota um procedimento de Proteção de Dados, que garante um padrão de proteção para os dados pessoais, estando em conformidade com a LGPD - Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018).
Assim, publicamos nossa Política de Privacidade, que tem como objetivo fornecer informações claras e precisas sobre o tratamento de dados pessoais e dados pessoais sensíveis realizados pela LUCAP ao utilizar seu site e portal.
A LUCAP coleta todas as informações compartilhadas pelo usuário ao utilizar o formulário eletrônico disponível no site da empresa.
São compartilhadas as seguintes Informações Cadastrais:
a) Dados cadastrais: são as informações pessoais necessárias para que a LUCAP possa prestar as informações solicitadas, como nome completo/razão social, e-mail e telefone, entre outros.
b) Dados financeiros: não são solicitados!
É importante frisar que, quando aplicável, essas informações podem, eventualmente, ser obtidas por meio de fontes públicas, e serão utilizadas para garantir a contratação e o acesso aos produtos fornecidos pela LUCAP, visando à melhoria da experiência do usuário/titular de dados.
Com a finalidade de aprimorar a experiência de quem utiliza suas plataformas, promover a melhoria do desempenho da rede, expandir a área de cobertura, personalizar ofertas de produtos, enviar alertas ou notificações, a LUCAP poderá coletar, mediante consentimento ou ainda por determinação legal, as seguintes informações de quem utiliza seus produtos:
a) Dados de Tráfego: (i) geolocalização e telemetria, (ii) números para o qual se efetua uma ligação, (iii) data e hora, (iv) duração da chamada e/ou atividade, (v) envio de SMS, (vi) volume de dados utilizados, (vii) dados sobre o nível/qualidade dos serviços (ocorrência de falhas, intermitências, etc), (viii) protocolos, inclusive os de internet (IP), (ix) tipo de navegador, (x) recursos e dispositivos utilizados, (xi) funcionalidades acessadas;Cookies são arquivos de dados, normalmente gravados no formato texto, que armazenam temporariamente algumas informações básicas acessadas em nossas plataformas digitais.
O uso de cookies ajuda a LUCAP a fornecer um serviço mais personalizado e ágil, baseado nas escolhas do usuário, o que permite analisar tendências e melhorar sua experiência em nossas plataformas.
Para saber mais sobre como a LUCAP utiliza os cookies e a possibilidade de rejeitar esse recurso, confira a Política de Cookies no endereço http://lucapcomponentes.com.br/politica-de-cookies.html.
Os dados tratados pela empresa poderão ser compartilhados com as lojas parceiras, exclusivamente para troca de mensagens entre a LUCAP e usuários (potenciais clientes), interessados na aquisição e/ou comercialização de produtos divulgados em sua plataforma.
A LUCAP não realiza a coleta e/ou o tratamento de dados pessoais de menores de idade e, portanto, não utiliza tais dados para quaisquer fins, como marketing, ofertas de produtos/serviços ou prospecção.
Caso seja, porventura, detectado algum dado de menor de idade na base de dados, o que é totalmente contrário à Política da LUCAP, o responsável legal será informado sobre o incidente tão logo seja identificada a ocorrência, o que acarretará, de imediato, a exclusão de todos os dados do menor, com as devidas providências legais.
Os Dados Pessoais coletados são acessados somente por profissionais devidamente autorizados, que respeitam os princípios de proporcionalidade, necessidade e relevância para os objetivos do nosso negócio, além do compromisso de confidencialidade e de preservação da sua privacidade nos termos desta Política.
A LUCAP, usando o princípio de transparência e ética, e respeitando os regulamentos legais, poderá realizar o tratamento dos dados pessoais coletados para:
a) cadastro de usuário;
b) comunicação com o cliente;
c) realização de processos de prevenção à fraude;
d) execução de atividades de relacionamento e atendimento ao cliente;
e) execução de atividades de marketing voltadas à captação de novos clientes;
f) análise de perfil (profiling);
g) análise de indicadores e métricas;
h) execução das atividades contratuais relacionadas aos produtos e/ou serviços adquiridos;
i) cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
j) análise de crédito;
k) análise de risco;
l) realização de pesquisas e levantamentos estatísticos diversos;
m) atender às solicitações dos clientes, ex-clientes e/ou prospecção;
n) aprimorar os produtos e serviços ofertados;
o) tomar decisões automatizadas (incluindo a criação de perfis) com a finalidade
de personalizar seus produtos para que se ajustem às necessidades de quem utiliza nossas plataformas digitais.
A LUCAP poderá ainda utilizar as informações coletadas de forma anônima, o que vale dizer sem a possibilidade de associação, direta ou indireta, aos titulares dos dados, tudo nos termos da lei, com o objetivo de aperfeiçoar e personalizar seus produtos.
A LUCAP não contrata bases de dados de terceiros para o enriquecimento de seus dados e tampouco VENDE INFORMAÇÕES PESSOAIS.
O titular dos dados pessoais, a qualquer momento, e de forma gratuita, pode exercer os seguintes direitos, previstos em lei:
a) Acesso: ao optar por exercer o direito de acesso, o titular poderá, de forma gratuita, visualizar os dados que a LUCAP trata a seu respeito;
b) Retificação/Correção de dados: o titular de dados poderá alterar e/ou corrigir os seus dados de cadastro diretamente pelo canal lgpd@lucapcomponentes.com.br
c) Informação: o titular de dados poderá optar por receber informações sobre a origem, a finalidade e a forma de tratamento dos seus dados, bem como eventual compartilhamento com terceiros;
d) Portabilidade: o titular de dados poderá exercer o direito de portabilidade, de acordo com a regulamentação a ser definida pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados - ANPD;
e) Esclarecimentos sobre Decisão Automatizada: ao optar por exercer esse direito, o titular de dados receberá explicações sobre decisões automatizadas, tais como a utilização de robôs para levantamento de dados para criação de campanhas de marketing on-line, e poderá solicitar sua revisão;
f) Eliminação: ao selecionar essa opção, o titular de dados poderá solicitar a eliminação dos dados pessoais tratados pela LUCAP, cujo pedido estará sujeito a uma avaliação de viabilidade, nos termos da lei;
g) Anonimização: ao selecionar essa opção, seu pedido será registrado para a execução, lembrando que o dado anonimizado é aquele relativo a titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento. Alguns exemplos, com uma abrangência maior: dados de pesquisas eleitorais, dados estatísticos de saúde repassados à ANVISA, censos, entre outros;
h) Bloqueio: da mesma forma que acontece na Anonimização, seu pedido será registrado para as providências técnicas, no prazo estipulado por lei;
i) Revogação do consentimento: ao selecionar essa opção, o titular de dados poderá ter explicações sobre o consentimento (confirmação dada para coleta e tratamento de seus dados) e solicitar sua revogação;
§ 1º Se o titular retirar o consentimento para finalidades fundamentais ao regular funcionamento deste website, alguns ambientes e serviços poderão ficar indisponíveis para o usuário.
§ 2º Ainda que o titular solicite a exclusão de seus Dados Pessoais, existem hipóteses em que os Dados possam ser armazenados por período superior ao pedido de exclusão, em razão do determinado no artigo 16 da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais: (i) cumprimento de obrigação legal ou regulatória; (ii) estudo por órgão de pesquisa; e (iii) transferência a terceiro (respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos na mesma lei). Em todos os casos, quando possível, o agente de tratamento promoverá a anonimização dos dados pessoais.
j) Preferências para recebimento de Marketing: mais conhecido como “Opt-in” e “Opt-out”, o titular de dados poderá selecionar a opção para continuar ou não recebendo comunicações de campanhas promocionais e/ou ofertas de produtos da LUCAP.
É dever do usuário/titular de dados fornecer informações verdadeiras para a LUCAP, bem como proteger a confidencialidade de login(s) e senha(s) de acesso aos produtos da empresa, inclusive para prevenir seu uso não autorizado, não devendo compartilhá-los com terceiros.
A LUCAP armazena e trata os dados pessoais coletados em local seguro, em base de dados própria da LUCAP, usando os mais rigorosos critérios tecnológicos.
Conforme previsto nessa Política de Privacidade, nos registros de utilização dos serviços e na legislação vigente e aplicável, os prazos de armazenamento serão:
i. para os registros de aplicação, que são as informações de perfil e conteúdo compartilhados nos sites e aplicativos próprios da LUCAP: 6 meses;
Findos o prazo de manutenção e da necessidade legal de tratamento de dados, estes serão excluídos por meio de métodos de descarte seguro, ou, eventualmente, se necessário, utilizados de forma anônima para fins exclusivamente estatísticos.
A LUCAP utiliza:
A LUCAP se reserva no direto de modificar a presente Política de Privacidade a qualquer tempo, mantendo-a atualizada e disponível no site https://lucapcomponentes.com.br/politica-de-privacidade.html
Data de atualização: 10/01/2022 – 17h11min
Em caso de qualquer dúvida com relação às disposições constantes nesta Política de Privacidade e Tratamento de Dados, favor entrar em contato por meio do e-mail lgpd@lucapcomponentes.com.br.
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ou se preferir ligue:
(19) 3426-1644 / 3426-8454
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